전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Customer Care

Order

39etc의 회원이 되시면 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사, 적립금 혜택이 있습니다.
비회원 주문의 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드 결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

Payment

고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를드릴 수도 있습니다.
확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,
2일 이내로 입금 확인되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

Domestic Shipping

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩100,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 :
산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

Returns and Exchanges

교환 및 반품을 원하시는 경우 문의 남겨주시면 안내해드립니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 제품의 파손 등 문제가 있을 경우: 택배사 기준 수령 후 24시간 내에 사진과 함께 연락 주셔야 교환 및 환불 가능합니다.
- 단순 변심: 빈티지 상품의 경우 재고가 1-2개인 경우가 많아 주문 즉시 판매가 완료되기 때문에 환불이 불가합니다.

그 외 상품의 경우 택배사 기준 수령 후 24시간 내에 연락 주시면 왕복 배송비를 제하고 환불해 드립니다.
환불 금액은 회수 후 검품을 거친 뒤 처리됩니다.

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

Mileage

구매 적립금은 배송 완료 20일 후 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미사용 적립금으로 분류됩니다.
미사용 적립금은 반품, 구매 취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다.
사용 가능한 적립금은 구매금액 상관없이 즉시 사용하실 수 있습니다.
주문취소/환불 시에 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가 적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

Worldwide Shipping

 

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close